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保洁标准

保洁标准

来源:澳门mg电子游艺吧 www.cmznsm.com    时间:2018-02-01 17:50    浏览量:

澳门mg电子游艺吧 www.cmznsm.com   一、操作流程

  擦玻璃(里外)、全面牵尘、清洗地面、厨厕除污消毒、装修痕迹清理、家具的擦拭等全方位的保洁服务。

  1、 擦玻璃(里外)

  使用玻璃刮、抹水器、无泡玻璃水、强力中性清洗剂,彻底清除污垢 ,包括窗框的清理、窗缝的吸尘处理,对于一些顽固的水泥点、胶点可用玻璃刀去除。药水中含有防静电成分,经擦拭的玻璃晶莹光亮,不易沾灰。

  2、 全面牵尘

  使用2000W大型真空吸尘器吸拭灰尘,配合牵尘液将所有易吸附灰尘的材料、用品、家具表面擦拭,然后再对其进行专业养护,一些洁瓷净、不锈钢光亮剂、铁艺水及家私蜡的使用,就是对家具表面镀上一层保护膜,使其更易清洁

  3、 清洗地面

  地砖或大理石等石材的清洗,是用进口洗地机配合洗石水进行清洗,然后用真空抽洗式吸水机清理,使地面洁净,更易清洁。

  木质地板的清洁,是使用专业地板拖,配合牵尘液,进行清理。

  4、 厨厕除污消毒

  使用中性清洗剂、高效去油剂、强力洁厕剂,配合除水垢、除锈、消毒液等针对性外理。重污垢要配合高压喷射清洗。

  5、 装修痕迹清理

  针对装修后残留的漆点、胶点、涂料点、水泥点等痕迹使用清洁球、专业铲刀,配合稀料、专用清洁剂进行细微清洁处理。

  6、 地面打蜡

  对实木、塑胶地板,大理石、水磨石、花岗岩、镜面砖等,在其表面涂上一层保护蜡,固化后隔绝空气、水、尘,防滑、防静电、防磨损、更易清洁,从而延长地板的使用寿命。

  打蜡分为:固体和液体两种,由专业人员打蜡,蜡液分布均匀、厚度适中、亮丽美观。

  清洁程序:

  由上往下、由内而外、从外围向客厅、最后从门口退出。

  清洁标准:

  洁净、无灰尘、无污点、无油渍,以客户验收、签字为标准。

  备注:保洁员统一着装、使用一次性新毛巾、一次性鞋套、所使用设备、工具经过消毒处理、专人负责现场服务全过程。

  

 

  二、员工纪律

  1、凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证,遵守X物业的纪律和制度,如有违反,除受本公司的处分外,还要接受X物业有关条文的处罚。

  2、清洁工人必须具备诚实坦白的品质,发扬拾金不昧的精神。如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。

  3、清洁工人必须服从X物业管理人员指挥,工作保持高水准。

  4、清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位,影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。

  5、要文明施工,对顾客要有礼貌,不得与X物业员工及顾客吵架,如发生意外问题要报X物业主管部门解决。

  6、遵守公司《员工守则》,遵守物业的管理制度。

  

 

  三、员工素质标准

  1、具有初中毕业以上文化程度或同等学历。

  2、熟悉具体的清洁工作程序。

  3、经过专业培训,有一定专业知识,能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。

  4、年龄18-40岁,身体健康,乐于从事清洁工作。

  5、作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。
 

  四、员工形象规定

  (一)着装规定

  1、统一穿工作服,配戴工作证,服装整齐、干净。要求举止文明、大方得体,精神抖擞。

  2、女工穿统一黑色熊猫鞋,男工穿黑色皮鞋,不得戴饰物。

  3、禁止披衣敞怀,挽袖,卷裤腿,戴歪帽,穿拖鞋或赤脚。

  (二)形象规定

  1、经常注意检查和保持仪表整洁。

  2、男工不准留长发,蓄胡子,留长指甲,头发不得长过耳、遮住眼睛。

  3、工作中应精神振作,姿态良好,不得伸懒腰,将手插入口袋中,工作中不得吃零食、吸烟,相互间不准勾肩、搭背。

  4、工作中不准哼歌、吹口哨、听(收)录音机、看书报,工作中不得大声喧哗、叫喊、争吵。

  5、爱护公共卫生,不得随地吐痰、丢杂物、纸团,不挖耳、抠鼻孔。

  6、做到微笑服务,对他人友善、热诚,同事间应团结友爱、互相帮助,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。
 


 

  五、员工考核措施及标准

  (一)每人月工资中的200元作浮动。

  (二)每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。

  (三)以考核结果来计算得分。将整个工地员工的各自得分汇总为总得分,将整个工地员工各自抽出200元工资汇总为浮动工资总额,将浮动工资总额除以总得分得出每分分值,再以每位员工的各自得分乘以分值得出应得浮动工资额。

  说明:A、每月要公布每位员工得分(基本分为100分/每位)

  B、每月由于总分不同所以分值亦不同。

  C、每月五号前各工地要将每位员工实得工资数上报公司,便于财务部造册发工资。

  D、各工地要制定明确的奖罚条例及奖罚标准并公布于众。

  (四)奖罚标准的制定

  1、奖罚员工的内容主要分为:工作质量、劳动态度、劳动纪律等三大部分。

  2、三大部分中工作质量占60分,劳动态度占15分,劳动纪律占25分。

  3、处罚员工扣分时以上述各项的总分数为限度进行扣罚。

  4、奖励员工加分时亦明确各项加分数量,但无数量限制。

  5、各工地制定明确合理的奖罚标准。

  6、奖罚标准要以工作质量、劳动态度、劳动纪律三个大项来分别制定,要制定得准确、合理、公平。

  7、每月最后一天由各工地领班统计汇总各员工得分情况并于下月初(2号前)向员工公布。

  8、各工地领班根据各位员工的得分情况及当月分值,计算好每位员工应得浮动工资金额及工资总额并汇总好,于下月五号前报公司财务部,便于财务部制表发放工资。

  9、各工地的统计上报数一定要准确,否则会影响工资的准时发放。

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